A responsabilidade social nos supermercados: um estudo da perspectiva dos clientes e dos empresários

Danilo Santana Fontes

Resumen:

Estudo para entender as necessidades dos clientes dos supermercados, do ponto de vista social, e estabelecer prioridades para implantação. O desenvolvimento é baseado em uma pesquisa exploratória para permitir ao autor a formulação das hipóteses. O trabalho é finalizado com a apresentação de uma matriz de materialidade para as empresas de supermercado e levantamento de ações sustentáveis e economicamente viáveis para a implantação.