Tesis Materias > Comunicación
Materias > Ingeniería
Materias > Educación Universidad Internacional Iberoamericana Puerto Rico > Docencia > Trabajos finales de Máster Cerrado Portugués O problema da presente pesquisa é encontrar a resposta a pergunta: Que importancia tem as TIC na GC no Sector Publico? O bojectivo geral deste trabalho é aferir a importância de Tecnologias de Iinformação e Comunicação na Gestão do Conhecimento no sector público e a criação, disseminação, compartilhamento e armazenamento do conhecimento, tendo em vista o modelo de Nonaka e Takeuchi. Para o alcance deste objectivo foram concebidos os seguintes objectivos específicos: a) construir um repositório de gestão de conhecimento baseado nas TIC; b) apreciar a forma de criação, disseminação, armazenamento e compartilhamento do conhecimento com recurso à ferramentas TIC e c) identificar o modo de conversão de conhecimento de Nonaka e Takeuchi.O estudo faz uma pesquisa centrada no papel das TIC na GC tendo como alicerce o capital intelectual do sector público.As ferramentas TIC ajudam a GC e permitem a criação, disseminação, comparilhamento e retenção de conhecimento do capital intelectual.Durante a revisão da literatura foi imperioso considerar as definiçóes do capital intelectual as quais leva-se a concluir que o centro de conhecimento das organizações localiza-se na produção de activos intangíveis de valor, cujo valor se agrega às organizações para a sua sobrevivência. E no contexto deste trabalho, adopta-se a definição de Nonaka e Takeuchi, segundo a qual, o capital Intelectual é um activo intangível que está disperso na cabeça das pessoas que integram uma empresa e, ainda, em documentos gerados em sua estrutura, como relatórios, memorandos, arquivos electrónicos e, especialmente, na sua experiência prática. Capital Intelectual corresponde ao conhecimento explícito (existência concreta) e ao conhecimento tácito (intuitivo), respectivamente.A pesquisa tem uma característica aplicada com uma abordagem qualitativa. Qunato aos objectivos, a pesquisa é exploratória, que foi desenvolvida no sentido de proporcionar uma visão geral sobre o tema. Em relação aos procedimentos ou técnicas, para além de pesquisa teorico-empirica, foi feita uma pesquisa bibliográfica paraexplicar o problema a partir de referências teóricas publicadas em documentos.Apesquisa teórico-empírica foi desenvolvida na base de um questionário para analisar o nível das Tecnologias de Informação e Comunicação, Gestão de conhecimento, Organização Institucional e Recusrsos humanos, no sentido de chegar-se a conclusões que possam servir de alicerce da construção de um repositório institucional para a gestão de conhecimento com recurso as tecnologias de informação e comunicação. Os resultados indicam que existem condições para que as TIC auxiliem a GC no sector público. Entretanto, torna-se necessario a formacao e capacitacao do capital humano na area de TIC e GC. A estrutura organizacional top-down e a base de funcionamento do SP, caracterizado pelas normas, leis, regulamentos nao tem facilitado a evolucao acelerada da inovacao e criatividade. O SP tem o desafio de minimizar tudo o que constitui obstaculo ou barreiras a inovacao e criatividade. metadata Richade Nkandjanga, Estevão mail nkandjanga@gmail.com (2022) Mestrado em Direcção Estratégica em Tecnologias de Informação. Masters thesis, SIN ESPECIFICAR.