@mastersthesis{uninipr853, author = {Irisdene Meneses da Silva}, year = {2022}, month = {Febrero}, title = {Educa{\c c}{\~a}o {\`a} dist{\^a}ncia: capacita{\c c}{\~a}o do efetivo da guarda civil de S{\~a}o Paulo no idioma de l{\'i}ngua inglesa de 2010 a 2020}, url = {http://repositorio.unib.org/id/eprint/853/}, keywords = {Capacita{\c c}{\~a}o, Guarda Civil, L{\'i}ngua Inglesa, Educa{\c c}{\~a}o {\`a} dist{\^a}ncia, SENASP.}, abstract = {Este trabalho tem como objetivo realizar um diagn{\'o}stico das necessidades de capacita{\c c}{\~a}o em l{\'i}ngua inglesa ofertados pela Secretaria Nacional de Seguran{\c c}a P{\'u}blica (SENASP) para o efetivo da Guarda Civil Metropolitana de S{\~a}o Paulo (GCM-SP). O estudo pretende responder ao questionamento do problema: a necessidade de capacita{\c c}{\~a}o em l{\'i}ngua inglesa ao efetivo para atendimento aos turistas. Com o prop{\'o}sito de atingir o resultado foram formulados os seguintes objetivos espec{\'i}ficos: analisar se os GCM-SP conhecem o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) da SENASP; identificar quais cursos de l{\'i}ngua inglesa os servidores da GCM-SP realizaram pelo AVA nos anos de 2010 {\`a} 2020; diagnosticar se os cursos de l{\'i}ngua Inglesa s{\~a}o necess{\'a}rios para a capacita{\c c}{\~a}o dos GCM-SP, referente ao atendimento aos turistas; recomendar a continuidade da capacita{\c c}{\~a}o de ingl{\^e}s pela modalidade {\`a} dist{\^a}ncia pela rede SENASP. A pesquisa qualitativa foi realizada atrav{\'e}s de entrevista estruturada com o chefe da unidade e quantitativa dos question{\'a}rios com perguntas fechadas aplicados ao efetivo de 55 Guardas da Inspetoria Ambiental do Ibirapuera. Os resultados obtidos foram: se os GCM?s t{\^e}m conhecimento do ambiente virtual de aprendizagem da SENASP, qual o conceito dos cursos, se os cursos s{\~a}o importantes para o desempenho da sua profiss{\~a}o e prefer{\^e}ncias quanto {\`a} modalidade dos cursos.} }