@mastersthesis{uninipr784,
          author = {Richard Alfredo Torres Campues},
           month = {Marzo},
           title = {Sistema de atenci{\'o}n primaria a pacientes v{\'i}a Call Center Local. Caso: Ecuador},
            year = {2022},
        keywords = {Atenci{\'o}n primaria en salud, Call Center, Innovaci{\'o}n tecnol{\'o}gica, Agendamiento, Paciente.},
             url = {http://repositorio.unib.org/id/eprint/784/},
        abstract = {El presente proyecto tratara de cubrir las necesidades que tiene los pacientes al momento de acceder a una cita m{\'e}dica, este agendamiento es muy deficiente debido a que no existen la infraestructura tecnol{\'o}gica, para ello haremos uso de las instalaciones del Centro M{\'e}dico SeguriMed, y de todos los profesionales que conforman esta casa de salud, adem{\'a}s iremos cubriendo cada una de las fases en el cual este desarroll{\'a}ndose este proyecto de atenci{\'o}n al paciente mediante el uso de un sistema innovador en este cant{\'o}n de la provincia de Imbabura. Con este servicio se dar{\'a} soluci{\'o}n a muchos de los problemas de salud que a quejan a las comunidades alejadas y desamparadas de una atenci{\'o}n medica con calidad y calidez. Mediante el Sistema de Atenci{\'o}n Primaria en Salud por medio de un Call Center local se brindar{\'a} y entregara informaci{\'o}n de todas las especialidades de las cuales dispone esta casa de salud como tambi{\'e}n de todos los servicios de diagn{\'o}stico y apoyo terap{\'e}utico que tiene en su cartera de servicios. Esta casa de salud con el servicio a implementar dar{\'a} un beneficio social a todas las personas que deseen atenderse en este centro m{\'e}dico, adem{\'a}s brindar{\'a}: Atenci{\'o}n directa al paciente de manera presencial, atenci{\'o}n y promoci{\'o}n de medicina a domicilio, atenci{\'o}n, asesoramiento, agendamiento y reagendamientos por Call Center en las diferentes enfermedades y diagn{\'o}sticos que tenga el paciente.}
}