@unpublished{uninipr753,
           title = {Dise{\~n}o de un protocolo de actuaci{\'o}n sobre la mediaci{\'o}n electr{\'o}nica en el Centro de Mediaci{\'o}n ?Dialoga Latitud Cero? ubicado en el cant{\'o}n Ibarra, provincia de Imbabura, pa{\'i}s Ecuador.},
          author = {Margarita Rubi Carrera Paredes},
            year = {2022},
           month = {Enero},
        keywords = {Mediaci{\'o}n electr{\'o}nica, TIC, protocolo, gesti{\'o}n de conflictos.},
             url = {http://repositorio.unib.org/id/eprint/753/},
        abstract = {El mundo de las tecnolog{\'i}as avanza de manera impresionante y se relaciona con diversas {\'a}reas y disciplinas; entre ellas, la aplicaci{\'o}n de las Tecnolog{\'i}as de la Informaci{\'o}n y Comunicaci{\'o}n (TIC) en la mediaci{\'o}n, lo que se denomina la mediaci{\'o}n electr{\'o}nica, por medios electr{\'o}nicos o mediaci{\'o}n on line. Por ello, la importancia del tema de la presente investigaci{\'o}n, que titula dise{\~n}o de un protocolo de actuaci{\'o}n sobre la mediaci{\'o}n electr{\'o}nica en el Centro de Mediaci{\'o}n ?Dialoga Latitud Cero? (DLC) ubicado en el cant{\'o}n Ibarra, provincia de Imbabura, pa{\'i}s Ecuador. Considerando que, la mediaci{\'o}n electr{\'o}nica es un m{\'e}todo alternativo de soluci{\'o}n de conflicto entre las partes guiadas por una tercera persona llamada mediador, quien act{\'u}a como gu{\'i}a para la gesti{\'o}n adecuada y dialogada de los conflictos en general. Lo que se realiza a trav{\'e}s del uso de medios electr{\'o}nicos, enlazados con las TIC para que las partes logren resolver sus controversias y utilicen de forma positiva las tecnolog{\'i}as. La metodolog{\'i}a aplicada fue de car{\'a}cter mixto, por la conjugaci{\'o}n de una metodolog{\'i}a cuantitativa con la t{\'e}cnica de la encuesta aplicada a los mediadores del Centro DLC y la metodolog{\'i}a cualitativa desde el an{\'a}lisis documental y la entrevista aplicada a los directores de centros de mediaci{\'o}n de Ibarra y a expertos en mediaci{\'o}n electr{\'o}nica, como referentes de la tem{\'a}tica estudiada. De esta manera, la investigaci{\'o}n arroja resultados positivos frente a la importancia de dise{\~n}ar un protocolo de actuaci{\'o}n en la mediaci{\'o}n electr{\'o}nica, que todav{\'i}a es incipiente en el Ecuador. Pese a existir normativa reguladora como es la Resoluci{\'o}n Administrativa Nro. 039-2020 del Pleno del Consejo de la Judicatura sobre la mediaci{\'o}n por medios telem{\'a}ticos, todav{\'i}a se requiere lineamientos precisos, claros y concisos para el desarrollo de la mediaci{\'o}n electr{\'o}nica en los centros de mediaci{\'o}n ecuatorianos. Por lo tanto, el dise{\~n}o de un protocolo desde la normativa, lineamientos, procedimiento, desarrollo y ejercicio de la mediaci{\'o}n electr{\'o}nica en el Centro DLC es un aporte significativo para la mediaci{\'o}n como m{\'e}todo alternativo de soluci{\'o}n de conflictos en Ecuador.}
}