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Universidad Internacional Iberoamericana Puerto Rico > Investigación > Tesis Doctorales
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El propósito de esta investigación fue identificar y establecer la efectividad de Training Within Industry (TWI) como estrategia neurocientífica para el adiestramiento de los empleados y cómo este método ayuda a mejorar su desempeño, motivación, compromiso y satisfacción hacia la ejecución de las tareas en una industria de manufactura multinacional. TWI se desarrolló en Estados Unidos en el 1940, durante la Segunda Guerra Mundial, para agilizar el entrenamiento de trabajadores inexpertos y para reemplazar trabajadores expertos llamados a servir en la guerra. El método, fundamentado en el concepto aprender haciendo, consiste de cuatro pasos: prepare al empleado, presente la operación, trate de desempeñarlo y seguimiento. Se considera un método multimodal, sensorial, que involucra todas las áreas del cerebro en el aprendizaje, logrando que el empleado procese mejor la información y ejecute sus tareas de forma rápida, consciente y consistente. La investigación consistió en una revisión sistemática de literatura relacionada con TWI y la neurociencia, el análisis de los resultados de desempeño de siete compañías que forman parte de la organización multinacional participante en la investigación y la administración de un cuestionario tipo escala Likert de cinco puntos a 2,607 empleados sobre la efectividad del método. De la población objetivo del estudio, 332 cuestionarios contestados completamente, se consideraron válidos. La revisión de literatura evidenció que el Método de Cuatro Pasos de TWI tiene sus bases en la neurociencia cognitiva. Las métricas de negocio de las compañías participantes en el estudio mostraron mejoras significativas en el desempeño y los resultados de la encuesta sugieren que TWI es un método de adiestramiento efectivo, que ayuda a aumentar la motivación, el compromiso (engagement) y la satisfacción laboral en los empleados. El análisis correlacional demostró que mientras aumenta la efectividad del adiestramiento, la motivación, el compromiso (engagement) y satisfacción de los empleados tiende a aumentar.
metadata
Ayala Báez, Damaris
mail
damaris.ayala@doctorado.unib.org
(2022)
Training Within Industry (TWI) como estrategia neurocientífica para el adiestramiento de los empleados en la industria.
Doctoral thesis, Universidad Internacional Iberoamericana Puerto Rico.