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Universidad Internacional Iberoamericana Puerto Rico > Docencia > Trabajos finales de Máster Cerrado Español Al hablar de conflictos nos encontramos con un evento donde se resaltan las diferencias entre seres humanos; este se encuentra presente en todos los escenarios donde se da la interacción social por lo cual también se dará en el entorno familiar, especialmente si hablamos de seres con personalidades, ciclos evolutivos, intereses y necesidades diferentes, quienes además comparten un vínculo emocional. Cuando todo lo anterior entra en conflicto, el grupo familiar se enfrenta al reto de disolver la controversia por sí mismos; sin embargo, esto no siempre es posible. Muchos conflictos se convierten en algo insostenible llegando a los juzgados de familia para ser resueltos por vía judicial; de manera que al dar inicio al proceso se trata espera resolverlo a través de la conciliación. Se ha logrado determinar que la mayoría de estos asuntos se encuentran influenciados por componentes emocionales, los cuales alimentan la latencia de los conflictos siendo la motivación por la cual las controversias no terminan de manera satisfactoria. Aunado a esto, se encuentra que la participación del asistente social, quien es parte de la planta del personal de los Juzgados de Familia no está siendo aprovechada adecuadamente debido a que su aporte profesional en temas específicos no es proyectado en las providencias reduciendo o anulado su participación en intervenciones útiles dentro de la resolución de los conflictos familiares. Ante esto se estableció como objetivo principal el diseño de un manual de intervención de conflictos familiares para el uso de los asistentes sociales de los Juzgados de Familia del Circuito de Pasto, para esto se realizó la revisión documental de los asuntos registrados en el Juzgado 4to de Familia del Circuito de Pasto en el año 2020, determinando el número de casos con conflictos familiares latentes. Además se aplicó un cuestionario de evaluación de las relaciones entre hermanos para conocer las necesidades de los usuarios para la intervención de sus conflictos familiares, siendo esto el desarrollo de la etapa de exploración. Para la etapa de diseño se tomaron en cuenta los resultados donde se establecen los conflictos de comunicación, emocionales y relacionales como las principales necesidades a intervenir para los usuarios al evidenciar situaciones donde no existe la escucha activa, la manera de relacionarse se da a través de discusiones empleando insultos o gritos; todo esto motivado por sentimientos negativos los cuales han llevado a distanciar o anular la relación entre hermanos. Por tal razón el diseño del manual contribuirá a la reorientación de las funciones de los asistentes sociales de los juzgados de familia, quienes a su vez instruirán y apoyarán a los usuarios en la aplicación de estrategias para la resolución de sus conflictos familiares. metadata Bastidas Rosero, Jaime Andres mail jbastidasrosero@gmail.com (2022) Diseño de manual de intervención de conflictos familiares para el uso de los asistentes sociales de los Juzgados de Familia del Circuito de Pasto, Colombia. Masters thesis, SIN ESPECIFICAR.