@unpublished{uninipr1841,
            year = {2022},
           title = {Reingenier{\'i}a de procesos para la implementaci{\'o}n del departamento de gesti{\'o}n comercial en la compa{\~n}{\'i}a MOVIMIENTOS INTERNOS DE CARGA MIDECAR CIA LTDA.},
           month = {Mayo},
          author = {Jonathan David Castillo Montenegro},
        keywords = {Compa{\~n}{\'i}a, comercial, direcci{\'o}n},
        abstract = {En la presente investigaci{\'o}n se aborda el tema, Reingenier{\'i}a de procesos para la implementaci{\'o}n del departamento de gesti{\'o}n comercial en la compa{\~n}{\'i}a MOVIMIENTOS INTERNOS DE CARGA MIDECAR CIA. LTDA., Tulc{\'a}n, Carchi, ECUADOR; que tuvo por objetivo implementar el departamento de gesti{\'o}n comercial, identificando cu{\'a}les fueron los procesos ejecutados en la empresa para mejorar sus ventas y ampliar su mercado objetivo; a fin de generar estrategias que mejoren la gesti{\'o}n comercial. Esto fue posible mediante la aplicaci{\'o}n de encuestas a los clientes actuales para definir el nivel de satisfacci{\'o}n con los servicios que presta la compa{\~n}{\'i}a. Se utiliz{\'o} el enfoque cuantitativo a trav{\'e}s de la recolecci{\'o}n y el an{\'a}lisis de los datos de las empresa, con una medici{\'o}n num{\'e}rica, a trav{\'e}s de escala de Likert, con el fin de realizar ejercicios estad{\'i}sticos para establecer con exactitud la variable comercial. Para finalmente establecer propuestas de mejora y de ser el caso elaborar un plan de correctivos que garantice captar nuevos clientes.},
             url = {http://repositorio.unib.org/id/eprint/1841/}
}