%A Wanderleia Pimentel Patrocinio
%D 2025
%T Tecnologia da Informação e Comunicação: Estratégias para otimizar os serviços hospitalares
%L uninipr17027
%I Universidad Internacional Iberoamericana Puerto Rico
%K Tecnologia, Otimização, Inovação, Estratégias
%X As premissas que motivaram e originaram a realização da presente tese de doutorado, cujo título, Tecnologia da Informação e Comunicação: estratégias para otimizar os serviços hospitalares, estão associadas pelo interesse de identificar se os sistemas operacionais da Tecnologia da Informação e Comunicação do Hospital Santo Antônio, no município de Alenquer/PA, geram ações estratégicas que possam otimizar os serviços ofertados. Frente às inovações tecnológicas, o crescimento do uso da Tecnologia da Informação e Comunicação, tornou-se uma estratégia fundamental não só no mundo da gestão empresarial, mas também se expandiu nas instituições na área da saúde, com o objetivo de oferecer a otimização dos serviços e assistência, a diminuição de custos e o desenvolvimento de estratégias de uma gestão de qualidade. O desenvolvimento do trabalho teve embasamento na pesquisa bibliográfica descritiva, com o enforque qualitativo no qual buscou-se fontes que listaram produções de autores que abordaram assuntos ligados ao tema da pesquisa. E para uma investigação mais objetiva e precisa do objeto de estudo, adotou-se a pesquisa de campo, com enforque qualitativo e quantitativo. Os resultados obtidos por meio das pesquisas realizadas e apresentada, são concludentes ao objetivo que identificou que ações da Tecnologia da Informação e Comunicação, são estratégias na otimização dos serviços hospitalares e que a instituição procura fazer inovações na área tecnológica para melhor servir aos pacientes com rapidez, eficiência e humanização, além de proporcionar otimização e assistência, diminui custos, restrições de falhas, confiança, seguridade nos acessos das informações e estratégias para uma gestão de qualidade. Considerando que as estratégias geram fortalecimento e credibilidade na organização, além de uma visão holística sobre o funcionamento interno do hospital e ainda prever a sustentabilidade da instituição.