@mastersthesis{uninipr1426,
          school = {Universidad Europea del Atl{\'a}ntico},
            year = {2022},
          author = {Flor Lisseth Casta{\~n}eda Castillo},
           month = {Marzo},
           title = {Definici{\'o}n de un modelo de gesti{\'o}n de evaluaci{\'o}n del desempe{\~n}o para peque{\~n}as empresas de servicios ubicadas en Heredia-Costa Rica tomando como referencia modelos de empresas globales.},
        keywords = {Gesti{\'o}n; Talento, Desempe{\~n}o; Ciclos; Escalas; Modelo},
             url = {http://repositorio.unib.org/id/eprint/1426/},
        abstract = {Este proyecto y su estructura ha sido creado para responder a una iniciativa que busca consolidar, a trav{\'e}s del marco te{\'o}rico, los esfuerzos y estudios realizados por diferentes profesionales y expertos en el {\'a}rea de la medici{\'o}n e implantaci{\'o}n de procesos de evaluaci{\'o}n del desempe{\~n}o, se han ejemplificado procesos de evaluaci{\'o}n de empresas globales como punto de referencia para an{\'a}lisis y a trav{\'e}s de un estudio de investigaci{\'o}n, se han observado grupos potencialmente beneficiados con este esfuerzo. El marco metodol{\'o}gico fue dise{\~n}ado para ejecutar una metodolog{\'i}a de investigaci{\'o}n que ha de responder a un dise{\~n}o de investigaci{\'o}n-acci{\'o}n. Esta investigaci{\'o}n se ha llevado a cabo utilizando la encuesta como instrumento de recolecci{\'o}n de datos aplicando t{\'e}cnicas de tabulaci{\'o}n y an{\'a}lisis de datos. Dentro de los resultados m{\'a}s relevantes, pero no {\'u}nicos de este estudio, se han identificado el 23\% de los encuestados no cuentan con un ciclo de evaluaci{\'o}n del desempe{\~n}o al momento de la encuesta, lo que muestra un porcentaje de oportunidad para la efectividad de este estudio. El 100\% de los encuestados que cuentan con un sistema de gesti{\'o}n del desempe{\~n}o, afirman que tienen etapas del ciclo de evaluaci{\'o}n de desempe{\~n}o en su empresa y el 86\% de la poblaci{\'o}n encuestada afirma que su empresa se basa en escalas de medici{\'o}n para calificarle al final del a{\~n}o lo que coincide con lo encontrado en la literatura que ha sido expuesta el marco te{\'o}rico.Seg{\'u}n los resultados obtenidos, se apoya la necesidad de centralizar informaci{\'o}n relacionada a la gesti{\'o}n del desempe{\~n}o para cubrir un {\'a}rea de oportunidad de las empresas peque{\~n}as en el {\'a}rea de Heredia, Costa Rica.La investigaci{\'o}n indica que las empresas multinacionales cuentan con procesos de evaluaci{\'o}n establecidos, utilizando un ciclo de evaluaci{\'o}n, principios organizacionales y escalas de medici{\'o}n para evaluar a sus empleados. De este modo, se ha podido establecer un punto de partida para realizar una comparaci{\'o}n en la gesti{\'o}n de evaluaci{\'o}n del desempe{\~n}o de empresas globales y peque{\~n}as o medianas, que seg{\'u}n los resultados obtenidos cuentan un {\'a}rea de oportunidad para establecer dicho proceso.}
}