@mastersthesis{uninipr1235,
           month = {Mayo},
           title = {Dise{\~n}o de un modelo de cultura de mediaci{\'o}n en el Centro Diurno de Para{\'i}so de Cartago, Costa Rica durante el a{\~n}o 2022},
            year = {2022},
          author = {Milagro Bonilla Moya},
        abstract = {El tema principal de esta investigaci{\'o}n se centra alrededor de la problem{\'a}tica en torno al tema de resoluci{\'o}n de conflictos encontrada en el Centro Diurno de Para{\'i}so de Cartago, en donde el objetivo general planteado es el dise{\~n}ar un programa para establecer la cultura de mediaci{\'o}n de conflictos entre los usuarios y personal administrativo del Centro Diurno de Para{\'i}so de Cartago, Costa Rica durante el a{\~n}o 2022. Asimismo, la metodolog{\'i}a utilizada consta de un estudio cualitativo con dise{\~n}o descriptivo etnogr{\'a}fico con corte transversal, contando con la participaci{\'o}n de una poblaci{\'o}n de 31 personas, de las que se escogi{\'o} una muestra de 10 personas adultas mayores y 4 personas funcionarias de la instituci{\'o}n para aplicarles los instrumentos de cuestionarios y entrevistas. Los resultados m{\'a}s importantes obtenidos demuestran que? Por {\'u}ltimo, las conclusiones arrojan que? Palabras clave: Resoluci{\'o}n de conflictos; centro diurno; asertividad; conflictos; mediaci{\'o}n},
             url = {http://repositorio.unib.org/id/eprint/1235/},
        keywords = {Resoluci{\'o}n de conflictos,centro diurno, asertividad, conflictos, mediaci{\'o}n}
}